2022年11月，苏州市人社局在线办理业务共53537件，其中窗口经办40689件，网办12848件。

2022年11月，苏州市12333人工呼入总量为78397个，比上月增加9.5%，全市综合接通率88%。受理中国苏州公众监督12件，“寒山闻钟”网帖34件，12345热线工单239件，通过人社微信受理咨询79条，处理语音留言回复1645条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看，本月主要涉及社会保险综合、劳动关系、养老保险、社会保障市民卡、失业保险。