2022年4月，苏州市人社局在线办理业务共19224件，其中窗口经办11380件，网办7844件。

2022年4月，苏州市12333人工呼入总量为132557个，比上月减少28.2%，全市综合接通率79%。受理中国苏州公众监督19件，“寒山闻钟”网帖27件，12345热线工单77件，通过人社微信受理咨询41条，处理语音留言回复2776条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看，本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、劳动关系、养老保险、社会保障市民卡。