2022年3月，苏州市人社局在线办理业务共22995件，其中窗口经办12112件，网办10883件。

2022年3月，苏州市12333人工呼入总量为184630个，比上月增长43.9%，全市综合接通率81.69%。受理中国苏州公众监督30件，“寒山闻钟”网帖66件，12345热线工单224件，通过人社微信受理咨询46条，处理语音留言回复3842条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看，本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、劳动关系、养老保险、社会保障市民卡。