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2021年10月苏州市人社局政务服务办理量为24681件
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-11-01 14:02   访问量:

苏州市人社局在线办理业务共24681件,其中窗口经办16761件,网办7920件。 

2021年10月,苏州市12333人工呼入总量为164526个,比上月增加181%,全市综合接通率74.18%。受理中国苏州公众监督17件,“寒山闻钟”网帖35件,12345热线工单194件,新媒体回复1016条,通过人社微信受理咨询85条,人工在线答复755人,处理语音留言回复4694条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及省人社一体化信息平台、社会保险综合、社会保障市民卡、劳动关系、养老保险。

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