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2021年9月苏州市人社局政务服务线上办理量为200453件
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-10-08 14:14   访问量:

苏州市人社局在线办理业务共200453件,其中微信端办理65828件,网络平台办134625件。

2021年9月,苏州市12333人工呼入总量为58553个,比上月减少12.8%,全市综合接通率90.61%。受理中国苏州公众监督13件,“寒山闻钟”网帖54件,12345热线工单265件,新媒体回复1180条,通过人社微信受理咨询47条,人工在线答复483人,处理语音留言回复2842条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、劳动关系、社会保障市民卡、养老保险、省人社一体化信息平台。

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