2021年9月苏州市人社局政务服务线上办理量为200453件

2021年9月，苏州市人社局在线办理业务共200453件，其中微信端办理65828件，网络平台办134625件。

2021年9月，苏州市12333人工呼入总量为58553个，比上月减少12.8%，全市综合接通率90.61%。受理中国苏州公众监督13件，“寒山闻钟”网帖54件，12345热线工单265件，新媒体回复1180条，通过人社微信受理咨询47条，人工在线答复483人，处理语音留言回复2842条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看，本月主要涉及社会保险综合、劳动关系、社会保障市民卡、养老保险、省人社一体化信息平台。