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2021年8月苏州市人社局政务服务线上办理量为3901291件
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-09-01 16:28   访问量:

2021年8月,苏州市人社局政务服务线上办理3901291件,其中微信端办理147253件,网络平台办理3754038件。

2021年8月,苏州市12333人工呼入总量为67125个,比上月增加7.4%,全市综合接通率88.51%。受理中国苏州公众监督33件,“寒山闻钟”网帖56件,12345热线工单267件,新媒体回复1438条,通过人社微信受理咨询50条,人工在线答复552人,处理语音留言回复3731条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、劳动关系、社会保障市民卡、养老保险。

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