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2021年4月苏州市人社局政务服务线上办理量为283488件
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-05-06 13:11   访问量:

2021年4月,苏州市人社局政务服务线上办理量283488件,其中微信端办理122968件,网络平台办理160520件。

2021年4月,苏州市12333人工呼入总量为71020个,比上月增加17.32%,全市综合接通率85.31%。受理中国苏州公众监督11件,“寒山闻钟”网帖35件,12345热线工单128件,新媒体回复875条,通过人社微信受理咨询28条,人工在线答复417人次,处理语音留言回复2500条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、劳动关系、社会保障市民卡、失业保险。

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