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2021年3月苏州市人社局政务服务线上办理量为287717件

时间: 2021-04-01 16:26 来源:苏州市人力资源和社会保障局 访问量:
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2021年3月,苏州市人社局政务服务线上办理量287717件,其中微信端办理135916件,网络平台办理151801件。

苏州市12333人工呼入总量为60537个,比上月增加15.44%,全市综合接通率85.66%。受理中国苏州公众监督15件,“寒山闻钟”网帖39件,12345热线工单212件,新媒体回复750条,通过人社微信受理咨询34条,人工在线答复387人次,处理语音留言回复2086条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、劳动关系、社会保障市民卡、失业保险。

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