市社保中心服务大厅分区设置展现新风貌

省人社一体化信息平台在苏州地区正式切换上线同时，市社保中心服务大厅已妥善完成相关改造。通过分三个区域精准落实服务。一是咨询引导区。大厅最前方设置咨询引导服务台，社保中心、就管中心、医保中心工作人员轮班落实咨询服务，解答办事群众的政策及业务疑问。配置自助叫号机。办事群众可在导服员协助下取号办理业务，导服人员将会给办事群众专业的取号指导，帮助办事群众获得最准确的业务办理窗口号码。二是自助查询区。在自助查询打印区配置自助服务一体机，经单位法定代表人授权并完成经办人关联的参保单位经办人，可持本人居民身份证或江苏省社会保障卡，查询本单位参保信息。参保人员可持本人居民身份证或江苏省社会保障卡，查询本人参保缴费情况、待遇享受情况，并打印社会保险缴费明细、企业职工基本养老保险权益记录单（离退休人员）等材料。三是其他自助服务区。增设自助服务区，配置外网电脑、打印机。办事群众可利用这些设备自主进行网办业务操作。