姑苏区“家门口的人社服务站”跑出加速度

2022年以来，姑苏区紧跟省、市《公共就业服务能力提升示范项目》工作要求，紧贴全市“一刻钟便民服务圈”体系推进，创新建设姑苏区“家门口的人社服务站”，推进基层人社服务工作关口前移、重心下沉，为构建均衡可及的人社公共服务体系贡献力量。

优化载体布局，构建立体式服务矩阵

今年46岁的娄淑娟家住姑苏区沧浪街道桂花社区，因为没有一技之长，中年待业在家。社区人社专员在了解到这一情况后，主动为她办理了就业困难人员认定，推荐她参加育婴师职业技能培训。

通过几个月的学习，娄淑娟成功拿到了育婴师职业资格证书，还通过人社专员的帮助对接了有需求的雇主，真正实现了“家门口”再就业。“我现在做了白班育婴师，月工资有六千多块，上班又近，社区介绍的也比较熟悉，我觉得还蛮好的。”娄阿姨对社区就业帮扶称赞连连。

今年，姑苏区结合省、市实事项目“家门口”就业服务站建设要求，完善各街道“家门口的人社服务站”基础点位建设，积极打造富有成效的特色点位，全年选树不少于16个街道、社区基础点位，打造苏州姑苏人力资源服务产业园、石路商圈、平江路、十全街、姑苏云谷等不少于15个特色点位，并计划于2025年年底前，建设不少于50个特色点位。通过更加广泛的点位布局建设，实现人社公共服务更广覆盖，不断实现靠前服务、敲门服务，提升“就近办”“多点办”“线上办”“掌上办”“周末办”“延时办”六办服务质效，织密人社便民大网络，打通公共服务的“最后一米”。

坚持就业导向，春风带来就业获得感

在今年节后的一次日常走访中，姑苏区金阊街道石路社区“家门口的人社服务站”站长许坚根结识了从淮安老家来苏州找工作的袁师傅。了解到袁师傅年龄偏大，但有高压、低压电工证，也有相关工作经验，许站长就把他介绍到石路国际商城应聘电工，目前已经成功入职。

“就业服务千头万绪，最关键是要做好岗位供需双方的对接，我们工作多做细一分，成功的机会也会多一些。”许站长被身边邻里称为求职“红娘”，他坚持用自己的“铁脚板”每周走访3～4家企业，在企业和群众之间筑起一座又一座“鹊桥”，目前已帮助四百多名求职者成功入职。

今年，姑苏区抢抓春节前后稳岗留工、返岗复工等重要时间节点，坚持稳就业、促就业导向，开展“创响江苏”春风行动专项活动。大年初六开始，在苏州火车站北广场开设“家门口的人社服务站”就业小站，作为政策咨询、岗位发布、线上招聘会宣传的载体，日均服务来苏务工人员200余人次。同时，链接苏州姑苏人力资源服务产业园，开通来苏人员就业“绿色通道”，提供岗位对接、技能培训等一站式人社公共服务，努力实现“出了苏州火车站，就业服务第一站”。姑苏区还将就业小站开到社区、街巷、商圈等多个区域，在沧浪街道的古胥门元宵灯会上，创新推出就业特色主题摊位，为居民提供政策咨询和工作岗位推荐等服务；在平江街道推出古巷“招工市场”，36家企业端出800多个就业岗位，真正将招聘会开到“家门口”。

聚焦急难愁盼，推出便民惠企项目库

“刚入驻产业园，辖区的劳动监察协理员就第一时间来走访了解企业劳动用工情况。发现我们员工较少，又没有专职人事经理，就立即指派专人担任起我们的用工管家。”2022年9月，入驻美地PARK产业园不久的江苏麦品智能家居科技（集团）有限公司在产业园内享受到了“保姆式”的人社服务——指导签订劳动合同、建立职工名册、协助办理社会保险登记、定期进行用工体检。在用工管家的贴心守护下，麦品智能自入驻产业园以来，从未发生过劳动监察举报投诉事件。

此外，园内还建立“劳动关系综合指导服务站”，落实园区“四欠”报告预警制度，创新“共享人事经理”机制，定期组织企业参与劳动用工管理培训、法治体检。人社服务专员化身用工管家，为美地PARK产业园的150家入驻企业提供贴心守护。

今年，姑苏区聚焦企业、人才、群众的“急难愁盼”，通过项目化运营方式不断拓宽“家门口的人社服务站”应用场景。目前，姑苏区正重点打造“苏州姑苏人力资源服务产业园”项目，依托产业园匹配供需精准高效的综合优势，为劳动者和用人单位提供求职招聘、保障用工、调解维权等一揽子服务；加速培育一批“创业小店”项目，形成“创新创业街区”集聚效应，实现创业带动就业，助力“小店经济”迸发大能量；深化家门口的“乐龄学堂”建设项目，依托辖区创新创业资源推出更多老人喜闻乐见的培训课程，让老年人实现“老有所学、老有所乐”，提升幸福感和满意度；高效推行“用工管家”“共享人事经理”服务项目，打造姑苏区诚信人力资源服务圈，推进姑苏区“不欠薪”城市建设，筑实企业发展稳定之基。

接下来，姑苏区将继续贯彻落实党的二十大精神，紧扣“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创”的重要要求，遵循“抓落实、推项目、快见效”的工作基调，围绕省、市民生实事项目目标，持续探索更多惠民生、暖民心举措，为推动苏州市人社公共服务水平再上新台阶贡献姑苏力量。