2021年10月苏州市人社局政务服务办理量为24681件

2021年10月，苏州市人社局在线办理业务共24681件，其中窗口经办16761件，网办7920件。 

2021年10月，苏州市12333人工呼入总量为164526个，比上月增加181%，全市综合接通率74.18%。受理中国苏州公众监督17件，“寒山闻钟”网帖35件，12345热线工单194件，新媒体回复1016条，通过人社微信受理咨询85条，人工在线答复755人，处理语音留言回复4694条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看，本月主要涉及省人社一体化信息平台、社会保险综合、社会保障市民卡、劳动关系、养老保险。