2021年8月苏州市人社局政务服务线上办理量为3901291件

2021年8月，苏州市人社局政务服务线上办理3901291件，其中微信端办理147253件，网络平台办理3754038件。

2021年8月，苏州市12333人工呼入总量为67125个，比上月增加7.4%，全市综合接通率88.51%。受理中国苏州公众监督33件，“寒山闻钟”网帖56件，12345热线工单267件，新媒体回复1438条，通过人社微信受理咨询50条，人工在线答复552人，处理语音留言回复3731条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看，本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、劳动关系、社会保障市民卡、养老保险。