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2021年5月苏州市人社局政务服务线上办理量为227667件

时间: 2021-06-01 15:26 来源:苏州市人力资源和社会保障局 访问量:
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2021年5月,苏州市人社局政务服务线上办理量227667件,其中微信端办理107471件,网络平台办理120196件。

2021年5月,苏州市12333人工呼入总量为54734个,比上月减少22.93%,全市综合接通率89.7%。受理中国苏州公众监督14件,“寒山闻钟”网帖41件,12345热线工单122件,新媒体回复1083条,通过人社微信受理咨询22条,人工在线答复417人次,处理语音留言回复3215条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、社会保障卡、劳动关系、养老保险。

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