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2021年2月苏州市人社局政务服务线上办理量为165656件
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-03-01 13:38   访问量:

2021年2月,苏州市人社局政务服务线上办理量165656件,其中微信端办理69831件,网络平台办理95825件。

苏州市12333人工呼入总量为52441个,比上月减少20.12%,全市综合接通率92.42%。处理中国苏州公众监督13件,“寒山闻钟”网帖13件,12345热线工单100件,新媒体回复650条,通过人社微信受理咨询13条,人工在线答复187人次,处理语音留言回复2278条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、省人社一体化信息平台、医疗保险、劳动关系、社会保障市民卡。

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