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2021年1月苏州市人社局政务服务线上办理量为379564件
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-02-01 09:37   访问量:

2021年1月,苏州市人社局政务服务线上办理量379564件,其中微信端办理244583件,网络平台办理134981件。

苏州市12333人工呼入总量为65652个,比上月增加12.39%,全市综合接通率87.41%。中国苏州公众监督13件,通过人社微信受理咨询36条,人工在线371条,处理语音留言回复2443条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、医疗保险、劳动关系、社会保障市民卡、失业保险。

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