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2020年12月苏州市12333人工呼入总量为58415个
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2021-01-04 14:47   访问量:

2020年12月,苏州市12333人工呼入总量为58415个,比上月增加1.98%,全市综合接通率86%。中国苏州公众监督15件,发送短信服务471条,通过人社微信受理咨询41条,人工在线322条,处理语音留言回复2017条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、医疗保险、失业保险、生育保险。

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