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2020年7月苏州市12333人工呼入总量为79787个
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2020-08-03 15:45   访问量:

2020年7月,苏州市12333人工呼入总量为79787个,比上月减少18.60%,全市综合接通率77.90%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询92件、中国苏州公众监督12件,发送短信服务188条,通过人社微信受理咨询101条,人工在线303条,处理语音留言回复2857条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、医疗保险、生育保险、社会保障市民卡。

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