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2020年5月苏州市12333人工呼入总量为71698个
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2020-06-01 11:14   访问量:

2020年5月,苏州市12333人工呼入总量为71698个,比上月减少12.92%,全市综合接通率78%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询150件、中国苏州公众监督27件,发送短信服务178条,通过人社微信受理咨询81条,人工在线338条,处理语音留言回复3471条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、医疗保险、生育保险、社会保障市民卡。

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