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2020年2月苏州市12333人工呼入总量为57044个
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2020-03-02 15:04   访问量:

2020年2月,苏州市12333人工呼入总量为57044个,比上月增加18.01%,全市综合接通率78.82%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询368件、中国苏州公众监督21件,发送短信服务132条,通过人社微信受理咨询56条,人工在线642条,处理语音留言回复1459条。

从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及疫情防控相关咨询、社会保险综合、信息查询、职业能力建设、医疗保险、生育保险。

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