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2019年5月苏州市12333人工呼入总量为84116个
来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2019-06-03 16:53   访问量:

    2019年5月,苏州市12333人工呼入总量为84116个,比上月减少3.5%,全市综合接通率76.1%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询567件、中国苏州公众监督32件,发送短信服务350条,通过人社微信受理咨询48条,人工在线527条,处理语音留言回复1860条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、综合、医疗保险、社会保障市民卡。

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