技能人才培育“组合拳”助力跨境电商产业跑出“加速度”

为加快培育跨境电商发展新业态新模式，激发外贸新动能，苏州市人社部门以培养具有国际视野和复合能力的跨境电商技能人才为目标，打好人才培育“组合拳”，整合政府、企业、学校、平台、协会、机构六大资源，构筑四位一体培育体系，厚植育“才”沃土、打通励“才”通道、创新成“才”路径，助推苏州跨境电商产业发展。近三年，全市累计新增电子商务师、互联网营销师、物流服务师等技能人才1.18万人，其中高级工以上占比超85%。

政策赋能助力提质增效

将电子商务师、互联网营销师、物流服务师、供应链管理师、全媒体运营师等跨境电商人才职业（工种）列为全市政府补贴性职业技能培训职业（工种）目录、紧缺型职业（工种）目录。通过培训取得相应职业技能等级证书的劳动者给予补贴。纳入高技能人才紧缺型职业（工种）目录的，补贴标准提高30%。充分发挥直播电商企业主体作用，支持直播电商企业自主开展职业技能等级认定。

如苏州大禹数字文化科技集团有限公司主营新媒体（MCN）、动漫游戏（ACG）和品牌电商业务，现有员工1200人，合作品牌逾3500家，为全网超8.5亿用户提供数字内容体验。在工业园区人社部门协助下，大禹成为职业技能等级认定备案企业，围绕互联网营销师、电子商务师等领域开展内部培训、认定技能人才500余人，补齐了企业关键岗位人员专业领域短板。

校企融合加快特色载体培育

前瞻布局一批苏州市数字技能人才实训基地，瞄准跨境电商产业等急需的领域建成20家数字技能实训基地、12家数字技能大师工作室、4家数字技能融合培育中心，2023年新增数字技能人才6万人。

如常熟理工学院2023年建成苏州市数字技能人才实训基地，整合优质师资、先进设备等丰富教育资源，与电商产业园共建“常熟服装城直播商学院常熟理工学院培训基地”“常熟直播电商服务中心（抖音MCN机构）常熟理工学院服务中心”等，为电子商务专业人才培养和技能培训提供有力支持。近年来为波司登公司、鲲弛集团等输送市场营销、电子商务人才582名。工业园区引入全市首个电商人才培训基地落户阳澄数谷，有效整合联动行业协会、头部企业、高校院所等各方资源，深入融合切实提升电子商务专业人才培养和服务能力。

精准培训满足产业发展需求

结合跨境电商产业发展实际需求，在国内没有统一的新职业标准、题库、专项考核背景下，探索采取整建制购买培训项目模式，培养了一大批与市场急需的技能人才。

如吴江深入中国东方丝绸市场、苏州湾数字电商直播中心等电商产业园，开设直播电商实务与运营、新媒体平台搭建与运营、跨境电商直播等实用型课程，累计培训1672人次，取得合格证1398人次，有效满足企业对高素质、复合型、实战型技术技能人才的培养需求，提高劳动者就业能力。

竞赛引领畅通人才发展通道

紧扣“电商+”理念，持续优化完善电商技能人才发展生态，积极鼓励行业、企业开展各类职业技能竞赛，2023年第六届苏州技能英才周中将“互联网营销师”列为竞赛工种之一，同步联动各地开展“吴地工匠”职业技能竞赛，发挥示范效应和辐射作用，助力一大批优秀电商人才脱颖而出。

如工业园区积极开展金鸡湖直播大赛、互联网营销职业技能竞赛，为电商产业高质量发展注入新活力。

下一步，苏州市将持续推进教育链、产业链、创新链、技能链四链贯通，加快培育更多符合新时代、新形势要求的电商技能人才，为跨境电商行业发展壮大输送更多高素质技能人才。